Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów
- Skontaktuj się z Powiatowym Rzecznikiem Konsumenta
- Wniosek o Interwencję
- Aktualności Konsumenckie
- Wzory Pism
- Klauzula Informacyjna o przetwarzaniu danych osbowych
Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów jest instytucją samorządową o charakterze doradczym o sporach między indywidualnym konsumentem a przedsiębiorcą. Rzecznik nie udziela więc porad przedsiębiorcom. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Będzinie działa wyłącznie na rzecz mieszkańców Powiatu Będzińskiego. Osoby mieszkające poza Powiatem Będzińskim powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie. Ustawodawca nie przewidział dla instytucji rzecznika konsumentów uprawnień o charakterze władczym i kontrolnym.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Będzinie 06-20.11.2023 r. - NIEOBECNY
Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów Czynne: Poniedziałek: 8:00- 12:00 Środa: 8:00- 11:30
W razie wątpliwości lub pojawienia się problemów konsumenckich można zwrócić się do:
1. Infolinia Konsumencka w sprawach prostych bez analizy dokumentów nr tel.: 801 440 220 oraz 22 266 76 76, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:00 - 18:00
2. Konsumenckie Centrum E-porad: w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów, adres e-mail: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ
3. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach tel. 32 35 68 100 w sprawach prostych oraz wymagających analizy dokumentów
4. Rzecznik Finansowy: w sprawach z zakresu ubezpieczeń i finansów nr tel. 22 333 73 26-28, adres strony internetowej: www.rf.gov.pl
5. Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej: w sprawach telekomunikacyjnych, nr tel. 22 330 40 00, adres strony internetowej: www.cik.uke.gov.pl
6. Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych: w sprawach dotyczących energii i paliw, nr tel. 22 244 26 36, adres e-mail: drr@ure.gov.pl, adres strony internetowej: www.ure.gov.pl
Szczegółowy zakres rzeczowy biura
Skontaktuj się z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów
Klauzula Informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych
Adres:
ul. Ignacego Krasickiego 17
42-500 Będzin, woj. śląskie
I piętro, pok. nr 127, 128
Poniedziałek 14.00 - 17.00
Wtorek 8.00 - 12.00
Środa 8.00 - 12.00
Czwartek 12.00 - 15.00
Kontakt:
tel.: 32 368 08 03
e-mail: WYŚLIJ WIADOMOŚĆ
UWAGA ! Zapytania przesyłane drogą elektroniczną, powinny zawierać: imię i nazwisko konsumenta, jego adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy. Zapytania nie zawierające tych informacji pozostawione będą bez rozpoznania.
KONSUMENCIE!
SPRAWDŹ, GDZIE ZNAJDZIESZ POMOC
INFOLINA KONSUMENCKA
Opłaty wg taryfy operatora
Czynna po.-pt. 8:00-18:00
sprawy proste - bez analizy dokumentów
KONSUMENCKIE CENTRUM E-PORAD
sprawy proste i wymagające analizy dokumentów
WOJEWÓDZKIE INSPEKTORATY INSPEKCJI HANDLOWEJ
sprawy proste i wymagające analizy dokumentów
ORGANIZACJE KONSUMENCKIE, RZECZNICY KONSUMENTÓW
sprawy proste i wymagające analizy dokumentów wystąpienia do przedsiębiorców oraz pisma procesowe
SPECJALISTYCZE PORADY, UBEZPIECZENIA I FINANSE
Rzecznik Finansowy
TELEKOMUNIKACJA
Centrum Informacji Konsumenckiej przy UKE
ENERGIA I PALIWA
Punkt informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych
PODRÓŻE LOTNICZE
Komisja Ochrony Praw Pasażera przy ULC
PODRÓŻE KOLEJOWE
Urząd Transportu Kolejowego
ZAKUPY W UE, NORWEGII I ISLANDII
Europejskie Centrum Konsumenckie
www.konsument.gov.pl