Adres:  ul.  Ignacego Krasickiego 17 42-500 Będzin, woj. śląskie   I piętro, pok. nr 127, 128 Poniedziałek   14.00 – 17.00         Wtorek             8.00 – 12.00         Środa                8.00 – 12.00 Czwartek         12.00 – 15.00

Kontakt: tel.: 32 368 08 03 e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.    UWAGA ! Zapytania przesyłane drogą elektroniczną, powinny zawierać: imię i nazwisko konsumenta, jego adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy. Zapytania nie zawierające tych informacji pozostawione będą bez rozpoznania.

 

Powiatowy Rzecznik Konsumentów jest instytucją samorządową o charakterze doradczym w sporach między indywidualnym konsumentem a przedsiębiorcą. Rzecznik nie udziela więc porad przedsiębiorcom.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Będzinie działa wyłącznie na rzecz mieszkańców Powiatu Będzińskiego. Osoby mieszkające poza Powiatem Będzińskim powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie. Ustawodawca nie przewidział dla instytucji rzecznika konsumentów uprawnień o charakterze władczym i kontrolnym.

 

 

 

 

KONSUMENCIE!

SPRAWDŹ, GDZIE ZNAJDZIESZ POMOC

 

INFOLINA KONSUMENCKA

801 440 220

22 280 89 16

Opłaty wg taryfy operatora

Czynna  po.-pt. 8:00-18:00

sprawy proste - bez analizy dokumentów

 

KONSUMENCKIE CENTRUM E-PORAD

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

sprawy proste i wymagające analizy dokumentów

 

 

WOJEWÓDZKIE INSPEKTORATY

INSPEKCJI HANDLOWEJ

www.uokik.gov.pl/wiih

sprawy proste i wymagające analizy dokumentów

 

 ORGANIZACJE                   RZECZNICY

KONSUMENCKIE                 KONSUMENTÓW

sprawy proste i wymagające analizy dokumentów

wystąpienia do przedsiębiorców oraz pisma procesowe

www.uokik.gov.pl

 

 

SPECJALISTYCZE PORADY

 

UBEZPIECZENIA I FINANSE

Rzecznik Finansowy

22 333 73 26-27

508 810 370

www.rf.gpv.pl

 

TELEKOMUNIKACJA

Centrum Informacji Konsumenckiej przy UKE

22 330 40 00

www.cik.uke.gov.pl

 

ENERGIA I PALIWA

Punkt informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych

22 244 26 36

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

www.ure.gov.pl

 

 

PODRÓŻE LOTNICZE

Komisja Ochrony Praw Pasażera przy ULC

22 520 72 00

222 692 600

www.ulc.gov.pl

 

PODRÓŻE KOLEJOWE

Urząd Transportu Kolejowego

22 460 40 80

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

www.pasazer.utk.gov.pl

 

ZAKUPY W UE, NORWEGII I ISLANDII

Europejskie Centrum Konsumenckie

22 55 60 600

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

www.konsument.gov.pl